Ataque cibernético paralisa vendas da Muji

Tóquio, Japão — 21 de outubro de 2025 — Kyodo News – A marca japonesa Muji suspendeu temporariamente suas vendas online no Japão após um ataque cibernético à plataforma de entregas Askul, responsável pela logística de parte dos produtos comercializados pela empresa. O incidente, identificado no dia (19), comprometeu o sistema de pedidos e distribuição da varejista.

A Askul, que atua como parceira logística da Muji por meio de uma subsidiária, relatou falha nos servidores causada por um ataque de ransomware. Desde então, a empresa está impossibilitada de processar pedidos e realizar entregas tanto para clientes corporativos quanto individuais.

“Estamos investigando se houve vazamento de dados pessoais de clientes. A segurança da informação é prioridade”, informou a Askul.

A loja virtual da Muji permanece fora do ar desde o final do dia (19), e a operadora Ryohin Keikaku ainda não divulgou previsão para a retomada dos serviços. A paralisação afeta diretamente consumidores que dependem do canal digital para compras de itens essenciais e de design minimalista, característicos da marca.

O ataque também expôs vulnerabilidades em outras grandes empresas japonesas. O grupo Asahi, gigante do setor de bebidas, enfrenta dificuldades desde o final de setembro, quando sofreu uma falha sistêmica semelhante. O processamento de pedidos precisou ser feito manualmente, afetando a cadeia de distribuição em todo o país.

“Estamos trabalhando para restaurar os sistemas e reforçar as defesas contra futuras ameaças digitais”, declarou um porta-voz da Asahi.

Os recentes episódios reforçam a necessidade de investimentos em cibersegurança e protocolos de contingência no setor varejista japonês. Especialistas alertam que ataques como esses podem se tornar mais frequentes e impactar diretamente a confiança dos consumidores e a estabilidade operacional das empresas.