Tóquio, Japão — 22 de outubro de 2025 — Kyodo News – Um ataque de ransomware à plataforma de logística e e-commerce Askul causou uma falha sistêmica que paralisou as operações online de grandes varejistas japoneses, incluindo Muji, Loft e Sogo & Seibu. O incidente, revelado no dia (19), afetou diretamente a capacidade das empresas de processar pedidos e realizar entregas para milhões de clientes em todo o país.
A Askul, que atua como intermediária logística por meio de uma subsidiária, suspendeu seus serviços e iniciou uma investigação para apurar se houve vazamento de dados pessoais. A empresa possui cerca de 5,6 milhões de clientes corporativos e mais de 10 milhões de usuários individuais registrados em sua plataforma.
Além da Muji, conhecida por seus produtos minimalistas, a Loft — especializada em artigos de papelaria e decoração — também teve suas vendas online interrompidas. A rede de departamentos Sogo & Seibu anunciou a suspensão de parte de seu comércio eletrônico, sem previsão de retomada.
O ataque ocorre semanas após uma falha semelhante atingir a gigante de bebidas Asahi Group Holdings, que ainda enfrenta dificuldades para normalizar seus sistemas internos. A sequência de incidentes levanta preocupações sobre a vulnerabilidade das infraestruturas digitais no Japão.
Enquanto as empresas afetadas trabalham para restaurar suas operações, consumidores enfrentam atrasos e incertezas nas compras online. A expectativa é que medidas mais robustas de proteção digital sejam adotadas para evitar novos episódios e garantir a confiança dos usuários.
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