Ataque cibernético paralisa e-commerce no Japão

Tóquio, Japão — 22 de outubro de 2025 — Kyodo News – Um ataque de ransomware à plataforma de logística e e-commerce Askul causou uma falha sistêmica que paralisou as operações online de grandes varejistas japoneses, incluindo Muji, Loft e Sogo & Seibu. O incidente, revelado no dia (19), afetou diretamente a capacidade das empresas de processar pedidos e realizar entregas para milhões de clientes em todo o país.

A Askul, que atua como intermediária logística por meio de uma subsidiária, suspendeu seus serviços e iniciou uma investigação para apurar se houve vazamento de dados pessoais. A empresa possui cerca de 5,6 milhões de clientes corporativos e mais de 10 milhões de usuários individuais registrados em sua plataforma.

“Estamos verificando se informações privadas foram comprometidas e trabalhando para restaurar os sistemas”, informou a Askul em comunicado.

Além da Muji, conhecida por seus produtos minimalistas, a Loft — especializada em artigos de papelaria e decoração — também teve suas vendas online interrompidas. A rede de departamentos Sogo & Seibu anunciou a suspensão de parte de seu comércio eletrônico, sem previsão de retomada.

O ataque ocorre semanas após uma falha semelhante atingir a gigante de bebidas Asahi Group Holdings, que ainda enfrenta dificuldades para normalizar seus sistemas internos. A sequência de incidentes levanta preocupações sobre a vulnerabilidade das infraestruturas digitais no Japão.

“Esses ataques mostram que o setor varejista precisa reforçar urgentemente suas defesas cibernéticas”, alertou um especialista em segurança digital.

Enquanto as empresas afetadas trabalham para restaurar suas operações, consumidores enfrentam atrasos e incertezas nas compras online. A expectativa é que medidas mais robustas de proteção digital sejam adotadas para evitar novos episódios e garantir a confiança dos usuários.