Japan Airlines restaura serviços online após interrupção.

Tóquio, Japão, 20 de julho de 2024 – Agência de Notícias Kyodo – A Japan Airlines (JAL) anunciou que seus serviços online foram totalmente restaurados após uma interrupção de cinco horas que afetou diversas operações da companhia aérea. A falha, que ocorreu entre 14h e 19h da sexta-feira (19), impossibilitou o acesso a serviços essenciais, incluindo reservas, tanto no site quanto no aplicativo da empresa.

Durante o período de instabilidade, passageiros enfrentaram dificuldades para realizar novas reservas, verificar o status de voos e acessar informações importantes sobre suas viagens. A interrupção causou preocupação entre os viajantes, especialmente considerando o aumento do tráfego aéreo durante a temporada de férias de verão no Japão.

Um porta-voz da JAL informou que a causa exata da falha ainda está sendo investigada. A companhia não descartou a possibilidade de que o problema esteja relacionado às grandes interrupções de sistemas que ocorreram em várias partes do mundo recentemente, afetando aeroportos, hospitais e meios de comunicação.

“Estamos trabalhando diligentemente para determinar a origem da falha e implementar medidas preventivas para evitar ocorrências semelhantes no futuro”, declarou o representante da JAL. A empresa também se desculpou pelos transtornos causados aos passageiros e agradeceu pela paciência durante o período de instabilidade.

Este incidente ressalta a crescente dependência das companhias aéreas em relação aos sistemas online e a importância da resiliência tecnológica no setor de aviação. À medida que as investigações prosseguem, especialistas em segurança cibernética e tecnologia da informação estarão atentos para determinar se este evento faz parte de um padrão mais amplo de falhas de sistema observadas globalmente.

A Japan Airlines assegurou que todos os serviços estão agora funcionando normalmente e incentivou os passageiros a verificarem suas reservas e informações de voo. A companhia também reforçou seu compromisso em fornecer atualizações regulares sobre a situação e quaisquer desenvolvimentos relacionados à investigação em andamento.