Facebook planeja rastrear as lojas onde você compra para fazer relatórios aos anunciantes

Facebook planeja rastrear as lojas onde você compra para fazer relatórios aos anunciantes. Os defensores da privacidade e o Facebook estão em desacordo desde que o serviço fez a sua estreia pública, e os planos mais recentes da empresa, para expandir seu serviço de publicidade, provavelmente, não cairá bem entre as pessoas que prezam sua privacidade online.

O Facebook adicionou novas ferramentas de medição e de informação, que são projetados para tornar mais fácil para os usuários encontrarem empresas relevantes para os seus interesses, de acordo com a Adweek e, simultaneamente, entregando as empresas uma quantidade sem precedentes de informações sobre os clientes que navegam através de sua plataforma.

Veja como funciona o sistema: Se você tem serviços de localização ativados em seu celular, o Facebook vai acompanhar quais anúncios você recebe, bem como a sua resposta a esses anúncios. Se você visitar uma loja de um parceiro do Facebook, depois de ver um anúncio para os produtos da empresa, o Facebook vai saber. Isto em si não é necessariamente novo; o Google estreou um serviço semelhante por volta em 2014 para controlar se ou não os anúncios direcionavam tráfego para empresas especificadas. O que parece ser novo, no entanto, é a capacidade do Facebook de controlar se os anúncios resultam em vendas reais. A Adweek relata:

Junto com medição de tráfego, o Facebook também está adicionando uma maneira de conectar os anúncios que levam a vendas reais, pelo menos ao nível cumulativo das lojas ou mesmo por celular. Uma API de conversões offline permitirá às empresas combinar dados de transações a partir de um banco de dados de cliente ou de um sistema de ponto-de-venda com relatório de anúncios. A ferramenta também permitirá que as empresas reúnam insights sobre a demografia das pessoas que fazem uma compra …

O Facebook também está adicionando uma opção de localizador de lojas para anúncios locais, o que permitirá que as pessoas possam navegar seu caminho para a loja mais próxima, de dentro do próprio anúncio. O recurso mostra informações como endereço, horas, números de telefone e tempo estimado de viagem.

Abaixo, uma demonstração de como a nova função irá trabalhar:

Quanto ao monitoramento de visitas e coleta de dados do Facebook, a empresa não planeja compartilhar as informações a visitantes individuais. O problema é, essas informações podem ser relativamente fáceis de se conseguir, dependendo de quais dados demográficos a empresa escolhe compartilhar.

Por exemplo, se uma empresa sabe que um homem não identificado entre e 25-34 anos entrou na loja às 15:45 e saiu às 16:20, o Facebook poderia comparar a última data e hora contra os logs da caixa registadora e verificar se um individuo, do sexo masculino, utilizou um cartão de crédito por volta das 16:17. Se alguém o fez, o nome dessa pessoa pode ser conseguido através de outras bases de dados disponíveis comercialmente. Este tipo de garimpagem de dados, em si, não é incomum – é a maneira como as empresas criam, detalhadamente, perfis em seus clientes.