Tóquio, Província de Tóquio, Japão — 27 de setembro de 2025 — NHK – Com o crescimento do turismo internacional no Japão, hospitais em todo o país estão enfrentando dificuldades para atender pacientes estrangeiros. Segundo levantamento do Ministério da Saúde, mais de 80% das instituições não possuem manuais específicos para lidar com visitantes de outros países, o que tem gerado atrasos e desafios operacionais.
A pesquisa, realizada com mais de 8 mil hospitais, revelou que apenas 31,4% sabem quantos de seus pacientes são estrangeiros. Além disso, 16,3% das unidades que recebem turistas relataram problemas com pagamentos não realizados, especialmente entre aqueles sem seguro privado.
A barreira linguística é um dos principais obstáculos. Hospitais como o Nanbu Medical Center, em Okinawa, têm recorrido a aplicativos de tradução e centrais de atendimento multilíngue para lidar com a demanda. A região, que abriga pontos turísticos como o Castelo de Shuri e a rua comercial Naha Kokusai, recebeu 286 turistas em busca de atendimento médico no último ano fiscal.
Casos recentes incluem uma idosa taiwanesa de 95 anos, atendida por desidratação após desembarcar de um cruzeiro, e um menino de 12 anos com infecção no ouvido após nadar no mar. Ambos foram tratados em Okinawa, onde o hospital mantém formulários médicos em inglês, chinês e coreano.
Com pacientes vindos de 28 países e territórios, incluindo Alemanha e Malásia, o sistema de saúde japonês enfrenta o desafio de adaptar-se a uma demanda cada vez mais diversa. O governo promete continuar incentivando a criação de políticas de acolhimento e capacitação para garantir atendimento eficiente e humanizado aos visitantes.
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