Operadores de comércio eletrônico testando novos métodos de entrega
Um número crescente de lojas on-line no Japão está sendo forçado a se adaptar para superar uma escassez de mão-de-obra, que está retardando a entrega de mercadorias.
Há muito tempo o Yahoo Japão se orgulha de entregar as mercadorias encomendadas aos clientes até o dia seguinte. Desde agosto, uma de suas lojas vem realizando uma experiência que permite aos usuários definir a entrega de 3 a 7 dias após a realização de um pedido.
O Yahoo tem como objetivo melhorar a eficiência, divulgando as datas de entrega. Os usuários que optam por entregas diferidas recebem pontos de fidelidade.
O gigante do comércio eletrônico diz que cerca da metade dos clientes optaram por entregas diferidas no experimento. Ela planeja estudar a eficácia do novo sistema antes de lançá-lo formalmente.
Outro operador de comércio eletrônico, Rakuten, começou a entregar, ao mesmo tempo, mercadorias que são adquiridas em várias de suas lojas on-line. Ela diz que um número crescente de clientes está usando o serviço.
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