ANA removerá as máquinas de check-in dos aeroportos para incentivar o uso de aplicativos

All Nippon Airways informa que removerá as máquinas de auto check-in para vôos domésticos. A maior companhia aérea japonesa quer que seus passageiros utilizem um aplicativo para smartphone em vez disso, para seus procedimentos de pré-embarque.

Cerca de 430 máquinas estão localizadas em 51 aeroportos no Japão. A ANA planeja remover todas elas até o final do ano fiscal de 2023, que vai até março de 2024.

A companhia aérea alega que cerca da metade de seus passageiros domésticos já estão usando o aplicativo. Ela espera aumentar a taxa para cerca de 90% nos próximos cinco anos.

A ANA planeja melhorar o aplicativo. Novas características incluirão oferecer informações sobre vôos alternativos e permitir que os passageiros façam pedidos de indenização no caso de cancelamentos.

A companhia aérea diz que seus balcões de check-in operados por funcionários permanecerão para os clientes que não utilizarem o aplicativo.