Facebook ativa a verificação de segurança após a chacina de Orlando

Facebook ativa a verificação de segurança após a chacina de Orlando. O Facebook ativou no domingo seu recurso de verificação de segurança, pela primeira vez nos Estados Unidos, depois do tiroteio em Orlando, Florida, em um clube noturno que deixou 49 pessoas mortas e dezenas de feridos.

Os ataques terroristas do ano passado em Paris marcaram a primeira vez que o Facebook ativou o recurso em uma crise que não fosse um desastre natural. A verificação de segurança permite que os usuários notifiquem seus entes queridos e amigos de que eles estão a salvo. Os usuários podem verificar as pessoas que consideram estar na área afetada, e marcar amigos e entes queridos como seguros, quando recebem a confirmação.

O Facebook anunciou, no início deste mês, que havia ajustado a verificação de segurança para agilizar sua implantação em qualquer lugar.

“Hoje muitas pessoas, praticamente, vivem no Facebook, por isso este recurso é uma forma conveniente de avisar os outros sobre o seu estado”, disse Mike Jude, um gerente de programas da Stratecast / Frost & Sullivan.

“Ao invés de ter que chamar seu contato inbox, isso permitirá que qualquer pessoa na sua rede Facebook saiba do seu estado”, disse TechNewsWorld.

Como funciona

“Estamos animados em continuar o trabalho sobre o papel do Facebook em resposta à crises durante o próximo ano, bem como testar novos caminhos para a comunidade aplicar e espalhar a verificação de segurança nas próximas semanas”, Peter Cottle, do Facebook, escreveu no dia 2 de junho – não sabendo que o sistema atualizado seria necessário apenas 10 dias mais tarde.

Veja como funciona:

Quando surge uma crise, o Facebook executa um pequeno código, ou um gancho, que aparece depois de cada carga do News Feed.
Quando alguém na área afetada carrega seu Feed de notícias, o Facebook convida essa pessoa a marcar a si mesmo como estando seguro, com uma linha de alimentação e uma notificação.
Em seguida, o Facebook procura por amigos dessa pessoa na área. Cada amigo recebe um convite de notificação da verificação de segurança, em seguida, faz uma procura dos amigos dessa pessoa para ver quem poderia estar na área afetada.
O Facebook leva alguns minutos para passar por cerca de 100.000 pessoas, e de 10 a 15 minutos para passar por milhões de pessoas.

O Facebook criou um sistema de testes pró-ativo que executa uma verificação a cada 12 horas em várias áreas geográficas, enviando notificações para um banco de dados, ao invés dos membros.

O número de pessoas “encontradas” é comparado com os limites históricos esperados, e os resultados são apresentados.

O Facebook construiu uma ferramenta interna que permite às equipes treinadas em fusos horários a ativarem a verificação de segurança a qualquer hora, em qualquer evento e em qualquer lugar, sem a necessidade de um engenheiro para fazê-lo.

Um programa interno, construído para o Messenger, monitora continuamente novos lançamentos e fornece, por demanda, os relatórios de dados.

O que é bom sobre Verificação de segurança

“A polícia tende a ficar sobrecarregada durante as emergências, e eles têm muito pouca informação até bem depois do evento terminar”, observou Rob Enderle, principal analista do Enderle Group.

“Isso é mais em tempo real e permite que as pessoas se comuniquem em massa”, disse à TechNewsWorld.

“A base maciça de usuários do Facebook poderia fazer da verificação de segurança um recurso valioso para as pessoas que tentam determinar o paradeiro e o estado dos entes queridos”, disse Charles King, principal analista da Pund-IT.

A eficácia da verificação de segurança depende de como os usuários irão utilizá-lo”, disse à TechNewsWorld “se eles não utilizarem, a verificação de segurança será, na melhor das hipóteses, apenas parcialmente bem-sucedida”.

Se os usuários bloquearem a geolocalização, isso poderia ser um problema. “Pode-se permitir a geolocalização depois do evento, mas a maioria das pessoas estarão com as mãos ocupadas, enfrentando um desastre, para mexer em seus smartphones”, observou King.

A verificação de segurança, provavelmente, “irá conseguir uma adesão muito grande no inicio, porém, a medida que o tempo passar – três ou seis meses ou um ano mais tarde – as pessoas irão ficar complacentes”, sugeriu Laura DiDio, diretora de pesquisa da Strategy Analytics.

Problemas com a verificação de segurança

Um potencial problema na verificação de segurança é a possibilidade de que ele possa enviar um alarme falso.

O Facebook, no início deste ano, pediu desculpas pelo envio de notificações por engano para as pessoas erradas depois de um atentado suicida no Paquistão. Alguns usuários em Nova Iorque e Virginia tiveram mensagens de texto em seus celulares perguntando se eles foram afetados pela explosão, sem mencionar onde havia ocorrido.

A verificação de segurança “é uma coisa boa, mas não é infalível”, disse DiDio TechNewsWorld. “Ainda assim, é melhor do que nada.”