Bancos japoneses irão, finalmente, parar de usar uma peça de tecnologia dos anos 1800
Depois de mais de um século, os bancos japoneses estão, finalmente, se separando de uma peça de tecnologia criada nos anos 1800.
Hanko, os carimbos pessoais, necessários até mesmo para uma simples transação no Japão, desde os anos 1800, estão sendo eliminados em algumas das maiores instituições financeiras do país.
Os bancos começaram a permitir que os clientes transfiram dinheiro ou façam pagamentos com seu smartphone ou tablet, em vez de utilizar o carimbo pessoal, como seus antepassados. Por milênios no Japão, um dos lugares mais obcecados por tecnologia da Terra, a mudança já deveria ter ocorrido há muito tempo.
“É muito trabalhoso trazer o hanko e fazer a papelada apenas para levantar dinheiro nas agências”, disse Tomoyuki Shiraishi, um trabalhador da construção civil de 24 anos em Kurashiki, no oeste do Japão.
Depois de chegarem atrasados à revolução fintech (termo utilizado para empresas do setor de tecnologia, que trabalham com inovação), os bancos japoneses estão correndo para recuperar o atraso na tentativa de reduzir a burocracia, aumentar a eficiência e atrair as gerações mais jovens.
A Mitsubishi UFJ Financial Group Inc., a maior financiadora do país, é um exemplo disso. O banco começou a oferecer contas que não requerem hanko ou cadernetas e está reformulando sua rede de agências para substituir filas de caixas por computadores tablet e cabines de vídeo.
O objetivo é ajudar os clientes a se adaptarem às plataformas digitais para que possam, eventualmente, fazer mais transações bancárias em seus próprios dispositivos. Cerca de 100 dos mais de 500 pontos de atendimento do MUFG serão convertidos para o novo formato até 2024. O banco, baseado em Tóquio, planeja reduzir pela metade o número de agências com balcões tradicionais durante o mesmo período.
A MUFG não está sozinha. A Resona Holdings Inc. no ano passado começou a permitir que os clientes abrissem contas sem o Hanko em cerca de 600 agências. A mudança para o digital tem o apoio da administração do primeiro-ministro Shinzo Abe, que elaborou um projeto de lei para tornar mais serviços governamentais disponíveis online.
Vencer a burocracia do Japão não tem sido fácil. A MUFG levou dois anos para convencer 450 governos locais a começar a processar pagamentos de impostos eletronicamente, disse Takayuki Ogura, diretor da principal unidade bancária do grupo.
Em outras áreas do oficialismo japonês, o hanko está firmemente entrincheirado. As pequenas empresas as usam para muitos contratos, e ainda são necessárias para casamentos e registro da casa própria.
Os pais costumam dar hankos artesanais para seus filhos quando este atingem a maioridade, e os turistas os compram como lembranças, disse Keiichi Fukushima, escultor licenciado e dono de uma loja, já na quarta geração, que fabrica e vende os carimbos no histórico distrito de Ueno, em Tóquio. Hanko-making é uma indústria de US$ 1,5 bilhão por ano, disse Fukushima, que é vice-presidente do grupo de comércio nacional.
“Ainda há muitas ocasiões em que precisamos usar a hanko em nossas vidas”, disse Fukushima.
Minami Yoshida, uma contadora de 26 anos de idade de um fabricante de peças industriais em Kawasaki, perto de Tóquio, deseja que não houvesse tantas. Antes que ela possa pagar os fornecedores, Yoshida tem que carimbar os formulários de transferência de dinheiro com o hanko da empresa e levá-los ao banco para processamento. “Eu sinto que é ineficiente”, disse ela.
Sobre o Hanko
- O hanko foi introduzido no Japão a partir da China durante o período Kamakura (1185-1333) para uso por senhores feudais e shogun. Também conhecidos por inkan, difundiram-se durante o período Edo (1603-1868) e foram consagrados na lei para utilização em documentos oficiais em 1873.
- Hoje em dia, as pessoas, geralmente, utilizam três tipos: um “jitsuin” registrado para grandes contratos, como a compra de uma casa; um “ginkoin” para transações bancárias; e um “mitomein” para tarefas comuns, como assinar para entregas.
- Os mais baratos são de plástico e podem até ser comprados em lojas de 100 ienes. O hanko apropriado é, geralmente esculpido, à mão em madeira ou chifres de gado e pode custar mais de 20.000 ienes.
(Fontes: Japan Insho Industry Association, hankoya.com)
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